Lieferung und Rücksendung
Bearbeitungszeiten
Nach Zahlungseingang werden alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und am Dienstag oder Donnerstag versendet.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Versandkosten
Der Versand ist beim Kauf einer 50-ml-Flasche, sowie Probierset im Preis inbegriffen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Für die Schweiz und Liechtenstein beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage, von Montag bis Freitag.
Rückgaberecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, jedoch nur in den folgenden Fällen:
defektes Produkt
Produkt entspricht nicht der Bestellung
wenn das Parfüm dem Kunden nicht gefällt.
Um rückgabeberechtigt zu sein, muss der Artikel:
ungeöffnet sein
unbenutzt sein
in der Originalverpackung sein, die nicht entsiegelt wurde
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder getestete Parfums nicht zurückgegeben werden.
Das Entdeckungsset ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rückgabeverfahren
So leiten Sie eine Rücksendung ein:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@elganaur.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung des Artikels zu.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.